Les webmails rapportent très peu d'argent, quel bénéfice alors pour une entreprise d'investir pour proposer ce type de service ? Les plus grandes entreprises du Web investissent de grandes sommes dans des services de webmail qu'elles offrent ensuite gracieusement à leurs utilisateurs. Microsoft a Hotmail, Google a Gmail, Yahoo a Yahoo Mail et Facebook est en train de développer son propre client de messagerie. Pourtant, de tels services, très coûteux, ne rapportent que très peu en retour., voir rien du tout. De plus, leur évolution est plutôt calme. Le peu qu'ils rapportent en publicité ne permet pas de financer de grands changements, et, de plus, dès qu'une modification est faite, le public ne manque ...