« Les DSI utiliseront plus astucieusement l'informatique en 2012 » D'après Oracle, qui prévoit une progression des CRM Pour préparer l'avenir, « les DSI utiliseront plus astucieusement l'informatique en 2012 ». Telle est l'une des conclusions tirées par Oracle de l'étude que la société a commanditée à PwC Cette étude révèle que les priorités des fournisseurs de services de télécommunication pour 2012 sont de rechercher un meilleur équilibre entre l'informatique interne et l'externalisation, et de mieux utiliser des applications telles que la gestion de la relation clients (CRM) Concrètement, le rapport montre que 60% des DSI consacrent actuellement plus de la ...