Améliorer la pertinence des réponses aux demandes clients et réduire les DMT*
- by Valérie De Montvallon
Le Knowledge Management pour améliorer la pertinence des réponses
aux demandes clients et réduire les DMT
Avec le témoignage de SFR
Lundi 2 juillet de 8h30 à 10h30
à l’Automobile Club de France, Paris
Web, appel vocal, rendez-vous en agence, vos clients s'attendent aujourd’hui à obtenir une réponse unique, pertinente et…