Customer Service Experience, Oracle e Cels insieme per innovare le strategie.
- by Claudia Caramelli-Oracle
Si è svolto oggi il workshop Oracle "Customer Service Experience. Strategie per progettare un Servizio eccellente e profittevole." che ha visto il contributo del gruppo di ricerca CELS (Research Group on Industrial Engineering, Logistics and Service Operations) e della sezione ASAP SMF dell’Università degli Studi di Bergamo.
Giuditta Pezzotta…