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Search found 4992 results on 200 pages for 'richard jp le guen'.

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  • Google lance le service de Remarketing, qui permet aux annonceurs AdWords de suivre l'internaute par

    Google lance le service de Remarketing qui permet de suivre l'internaute partout à travers le web Google a annoncé sur le blog officiel d'AdWords le lancement de Remarketing, une nouvelle fonctionnalité pour les annonceurs AdWords, qui permettra aux annonceurs de suivre les internautes sur les différents sites qu'il consulte sur le net. [IMG]http://djug.developpez.com/rsc/google-adwords.jpg[/IMG] Le système AdSense Classique permet d'afficher des annonces ciblées en fonction du contexte des sites visités, la fonctionnalité Remarketing permet d'ajouter des cookies sur la machine de l'internaute afin de le suivre à travers le web pour réafficher les mêmes annonces sur les différents sites qu'il consulte,...

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  • Google dévoile son nouveau protocole QUIC dans Chrome, qui combine le meilleur de TCP et UDP

    Google dévoile son nouveau protocole QUIC dans Chrome qui combine le meilleur de TCP et UDPAprès le protocole SPDY, permettant d'accélérer le Web en compressant les requêtes d'une page Web, Google expérimente un nouveau protocole qui offrira comme le précédent une vitesse de chargement des pages optimisée.Le géant de la recherche vient de dévoiler un premier aperçu du protocole expérimental Quick UDP Internet Connections (QUIC), dans la dernière version de son navigateur sur le canal Canary.QUIC a pour objectif de faire évoluer le protocole TCP en tirant parti des avantages qu'offre UDP. Le protocole repose sur un multiplexage de flux au dessus d'UDP, pour permettre des transmissions fiables en ...

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  • WebM : la justice américaine enquête sur le groupe MPEG-LA et des actions potentiellement anticoncurrentielles contre le format de Google

    WebM : la justice américaine enquête sur le groupe MPEG-LA Et des actions potentiellement anticoncurrentielles contre le format de Google Mise à jour du 07/03/2011 par Idelways D'après un rapport rendu public par le Wall Street Journal, le département de la justice américaine aurait lancé une enquête antitrust sur le groupe de gestion de brevets MPEG-LA, le soupçonnant de vouloir attenter injustement à un rival technologique open-source supporté par Google (VP8). Le groupe MPEG-LA avait lancé mi-février un appel à tous les industriels qui estiment détenir des brevets potentiellement utilisés par le codec concurrent « VP...

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  • Pre-rentrée Oracle Open World 2012 : à vos agendas

    - by Eric Bezille
    A maintenant moins d'un mois de l’événement majeur d'Oracle, qui se tient comme chaque année à San Francisco, fin septembre, début octobre, les spéculations vont bon train sur les annonces qui vont y être dévoilées... Et sans lever le voile, je vous engage à prendre connaissance des sujets des "Key Notes" qui seront tenues par Larry Ellison, Mark Hurd, Thomas Kurian (responsable des développements logiciels) et John Fowler (responsable des développements systèmes) afin de vous donner un avant goût. Stratégie et Roadmaps Oracle Bien entendu, au-delà des séances plénières qui vous donnerons  une vision précise de la stratégie, et pour ceux qui seront sur place, je vous engage à ne pas manquer les séances d'approfondissement qui auront lieu dans la semaine, dont voici quelques morceaux choisis : "Accelerate your Business with the Oracle Hardware Advantage" avec John Fowler, le lundi 1er Octobre, 3:15pm-4:15pm "Why Oracle Softwares Runs Best on Oracle Hardware" , avec Bradley Carlile, le responsable des Benchmarks, le lundi 1er Octobre, 12:15pm-13:15pm "Engineered Systems - from Vision to Game-changing Results", avec Robert Shimp, le lundi 1er Octobre 1:45pm-2:45pm "Database and Application Consolidation on SPARC Supercluster", avec Hugo Rivero, responsable dans les équipes d'intégration matériels et logiciels, le lundi 1er Octobre, 4:45pm-5:45pm "Oracle’s SPARC Server Strategy Update", avec Masood Heydari, responsable des développements serveurs SPARC, le mardi 2 Octobre, 10:15am - 11:15am "Oracle Solaris 11 Strategy, Engineering Insights, and Roadmap", avec Markus Flier, responsable des développements Solaris, le mercredi 3 Octobre, 10:15am - 11:15am "Oracle Virtualization Strategy and Roadmap", avec Wim Coekaerts, responsable des développement Oracle VM et Oracle Linux, le lundi 1er Octobre, 12:15pm-1:15pm "Big Data: The Big Story", avec Jean-Pierre Dijcks, responsable du développement produits Big Data, le lundi 1er Octobre, 3:15pm-4:15pm "Scaling with the Cloud: Strategies for Storage in Cloud Deployments", avec Christine Rogers,  Principal Product Manager, et Chris Wood, Senior Product Specialist, Stockage , le lundi 1er Octobre, 10:45am-11:45am Retours d'expériences et témoignages Si Oracle Open World est l'occasion de partager avec les équipes de développement d'Oracle en direct, c'est aussi l'occasion d'échanger avec des clients et experts qui ont mis en oeuvre  nos technologies pour bénéficier de leurs retours d'expériences, comme par exemple : "Oracle Optimized Solution for Siebel CRM at ACCOR", avec les témoignages d'Eric Wyttynck, directeur IT Multichannel & CRM  et Pascal Massenet, VP Loyalty & CRM systems, sur les bénéfices non seulement métiers, mais également projet et IT, le mercredi 3 Octobre, 1:15pm-2:15pm "Tips from AT&T: Oracle E-Business Suite, Oracle Database, and SPARC Enterprise", avec le retour d'expérience des experts Oracle, le mardi 2 Octobre, 11:45am-12:45pm "Creating a Maximum Availability Architecture with SPARC SuperCluster", avec le témoignage de Carte Wright, Database Engineer à CKI, le mercredi 3 Octobre, 11:45am-12:45pm "Multitenancy: Everybody Talks It, Oracle Walks It with Pillar Axiom Storage", avec le témoignage de Stephen Schleiger, Manager Systems Engineering de Navis, le lundi 1er Octobre, 1:45pm-2:45pm "Oracle Exadata for Database Consolidation: Best Practices", avec le retour d'expérience des experts Oracle ayant participé à la mise en oeuvre d'un grand client du monde bancaire, le lundi 1er Octobre, 4:45pm-5:45pm "Oracle Exadata Customer Panel: Packaged Applications with Oracle Exadata", animé par Tim Shetler, VP Product Management, mardi 2 Octobre, 1:15pm-2:15pm "Big Data: Improving Nearline Data Throughput with the StorageTek SL8500 Modular Library System", avec le témoignage du CTO de CSC, Alan Powers, le jeudi 4 Octobre, 12:45pm-1:45pm "Building an IaaS Platform with SPARC, Oracle Solaris 11, and Oracle VM Server for SPARC", avec le témoignage de Syed Qadri, Lead DBA et Michael Arnold, System Architect d'US Cellular, le mardi 2 Octobre, 10:15am-11:15am "Transform Data Center TCO with Oracle Optimized Servers: A Customer Panel", avec les témoignages notamment d'AT&T et Liberty Global, le mardi 2 Octobre, 11:45am-12:45pm "Data Warehouse and Big Data Customers’ View of the Future", avec The Nielsen Company US, Turkcell, GE Retail Finance, Allianz Managed Operations and Services SE, le lundi 1er Octobre, 4:45pm-5:45pm "Extreme Storage Scale and Efficiency: Lessons from a 100,000-Person Organization", le témoignage de l'IT interne d'Oracle sur la transformation et la migration de l'ensemble de notre infrastructure de stockage, mardi 2 Octobre, 1:15pm-2:15pm Echanges avec les groupes d'utilisateurs et les équipes de développement Oracle Si vous avez prévu d'arriver suffisamment tôt, vous pourrez également échanger dès le dimanche avec les groupes d'utilisateurs, ou tous les soirs avec les équipes de développement Oracle sur des sujets comme : "To Exalogic or Not to Exalogic: An Architectural Journey", avec Todd Sheetz - Manager of DBA and Enterprise Architecture, Veolia Environmental Services, le dimanche 30 Septembre, 2:30pm-3:30pm "Oracle Exalytics and Oracle TimesTen for Exalytics Best Practices", avec Mark Rittman, de Rittman Mead Consulting Ltd, le dimanche 30 Septembre, 10:30am-11:30am "Introduction of Oracle Exadata at Telenet: Bringing BI to Warp Speed", avec Rudy Verlinden & Eric Bartholomeus - Managers IT infrastructure à Telenet, le dimanche 30 Septembre, 1:15pm-2:00pm "The Perfect Marriage: Sun ZFS Storage Appliance with Oracle Exadata", avec Melanie Polston, directeur, Data Management, de Novation et Charles Kim, Managing Director de Viscosity, le dimanche 30 Septembre, 9:00am-10am "Oracle’s Big Data Solutions: NoSQL, Connectors, R, and Appliance Technologies", avec Jean-Pierre Dijcks et les équipes de développement Oracle, le lundi 1er Octobre, 6:15pm-7:00pm Testez et évaluez les solutions Et pour finir, vous pouvez même tester les technologies au travers du Oracle DemoGrounds, (1133 Moscone South pour la partie Systèmes Oracle, OS, et Virtualisation) et des "Hands-on-Labs", comme : "Deploying an IaaS Environment with Oracle VM", le mardi 2 Octobre, 10:15am-11:15am "Virtualize and Deploy Oracle Applications in Minutes with Oracle VM: Hands-on Lab", le mardi 2 Octobre, 11:45am-12:45pm (il est fortement conseillé d'avoir suivi le "Hands-on-Labs" précédent avant d'effectuer ce Lab. "x86 Enterprise Cloud Infrastructure with Oracle VM 3.x and Sun ZFS Storage Appliance", le mercredi 3 Octobre, 5:00pm-6:00pm "StorageTek Tape Analytics: Managing Tape Has Never Been So Simple", le mercredi 3 Octobre, 1:15pm-2:15pm "Oracle’s Pillar Axiom 600 Storage System: Power and Ease", le lundi 1er Octobre, 12:15pm-1:15pm "Enterprise Cloud Infrastructure for SPARC with Oracle Enterprise Manager Ops Center 12c", le lundi 1er Octobre, 1:45pm-2:45pm "Managing Storage in the Cloud", le mardi 2 Octobre, 5:00pm-6:00pm "Learn How to Write MapReduce on Oracle’s Big Data Platform", le lundi 1er Octobre, 12:15pm-1:15pm "Oracle Big Data Analytics and R", le mardi 2 Octobre, 1:15pm-2:15pm "Reduce Risk with Oracle Solaris Access Control to Restrain Users and Isolate Applications", le lundi 1er Octobre, 10:45am-11:45am "Managing Your Data with Built-In Oracle Solaris ZFS Data Services in Release 11", le lundi 1er Octobre, 4:45pm-5:45pm "Virtualizing Your Oracle Solaris 11 Environment", le mardi 2 Octobre, 1:15pm-2:15pm "Large-Scale Installation and Deployment of Oracle Solaris 11", le mercredi 3 Octobre, 3:30pm-4:30pm En conclusion, une semaine très riche en perspective, et qui vous permettra de balayer l'ensemble des sujets au coeur de vos préoccupations, de la stratégie à l'implémentation... Cette semaine doit se préparer, pour tailler votre agenda sur mesure, à travers les plus de 2000 sessions dont je ne vous ai fait qu'un extrait, et dont vous pouvez retrouver l'ensemble en ligne.

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  • Le W3C publie le draft de Web Telephony API, pour la gestion des appels téléphoniques dans le navigateur

    Le W3C publie le draft de Web Telephony API pour la gestion des appels téléphoniques dans le navigateurLe W3C vient de publier un draft (brouillon) pour l'API « Web Telephony API » qui permet de créer des applications de gestion d'appels téléphoniques à partir des navigateurs.Cette API sera principalement utilisée pour implémenter des applications « Dialers » prenant en charge les appels et services de téléphonie multiples.Du point de vue des utilisateurs finaux, l'API va permettre d'effectuer les nombreuses actions que ces derniers ont coutume de réaliser avec leurs téléphones classiques. C'est ainsi qu'ils pourront émettre et recevoir des appels et mettre ces derniers en attente si le besoin se...

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  • « Le rejet des DRM risque de cloisonner le Web » pour le PDG du W3C, qui trouve que la spécification EME est un juste compromis

    Le W3C étudie une norme pour la lecture du contenu protégé dans le HTML5 qualifiée de « contraire à l'éthique » par un membre du consortiumDes développeurs de Google, Microsoft et Netflix ont proposé une nouvelle norme pour le HTML5.Le futur standard du Web HTML5 qui est de plus en plus utilisé au détriment des technologies comme Flash ou Silverlight souffre encore de quelques manquements par rapport à celles-ci. C'est le cas par exemple pour la lecture du contenu vidéo protégé.Une nouvelle proposition a été faite au W3C par David Dorwin (Google), Adrian Bateman (Microsoft) et Mark Watson (Netflix) pour permettre au HTML5 de lire du contenu protégé DRM (Digital rights management ).Bapti...

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  • [JP ???] Chrome+HTML5 Developers Live Japan #6

    [JP 日本語] Chrome+HTML5 Developers Live Japan #6 This program is in Japanese only. 今回の Chrome+HTML5 Developers Live Japan では、Googleの及川 (@takoratta) と共に、モバイルブラウザでの様々なデバッグ方法についてお話します。 【モバイルブラウザ デバッグベストプラクティス】... From: GoogleDevelopers Views: 803 12 ratings Time: 01:05:21 More in Science & Technology

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  • Road Trip with Carl Franklin and Richard Campbell

    I was lucky enough to got invited to join Carl and Richard on their road trip from Redlands to Phoenix. You can be the lucky one on their next stop. What an experience to share 5 hours on a RV with them, there isnt anywhere to hide in a RV, they pretty much gracefully answered all my questions. No many times you are given the chance to borrow brilliant minds. I can listen to them all day long talking about technology and what the industry changes during the year, I enjoyed the laid down from...Did you know that DotNetSlackers also publishes .net articles written by top known .net Authors? We already have over 80 articles in several categories including Silverlight. Take a look: here.

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  • « Windows InTune est un des produits les plus attendus par les décideurs », le service Cloud d'administration de postes sortira le 23 mars

    « Windows InTune est un des produits les plus attendus par les décideurs IT » Le service Cloud d'administration de postes de travail sortira le 23 mars Microsoft vient d'annoncer le lancement de son nouveau service Windows Intune pour le 23 mars prochain. Disponible en beta depuis avril 2010, Window Intune est un outil d'administration de postes de travail. Il combine, en mode Cloud, des services de gestion pour les parcs de PCs, le suivi des protections installées contre les logiciels malveillants, et pour le suivi des mises à jour Windows. Le service Windows InTune va jusqu'à ...

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  • WebSphere Application Server V8 : IBM améliore les capacités techniques de son serveur d'applications, testez-le gratuitement

    WebSphere Application Server V8 : meilleures capacités techniques Pour le nouveau serveur d'applications d'IBM pour développeurs, testez-le gratuitement IBM vient de présenter la nouvelle version de son serveur d'applications (le plus vendu au monde) : WebSphere Application Server V8. WAS est « en tête des benchmarks et considéré par les analystes comme le serveur d'applications le plus solide du marché », se félicite IBM. Sa nouvelle version optimise le déploiement d'applications accessibles à partir de terminaux de tous formats : PC, smartphones, tablettes, etc. Autre nouveauté, WAS v8 supporte les langages Ruby et Python, il accélère le chargement...

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  • Le grand public ne sait pas ce qu'est le Flash, de quoi conforter la stratégie de Steve Jobs ?

    Mise à jour du 29/04/10 NB : Les commentaires sur cette mise à jour commencent ici dans le topic Le grand public ne sait pas ce qu'est le Flash Selon une étude de NPD qui pourrait conforter la stratégie de Steve Jobs de ne pas supporter la technologie Les résultats de l'étude de NPD (un cabinet d'analyse marketing) ne sont pas surprenants. Ils ont cependant le mérite de la clarté. Le grand public n'a aucune idée de ce que signifie le support (ou le non support) du Flash sur l'iPhone ou l'iPad.

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  • [JP ???] Chrome+HTML5 Developers Live Japan #0 :

    [JP 日本語] Chrome+HTML5 Developers Live Japan #0 : This program is in Japanese only. これまで「クロたん」の愛称で親しまれてきた「GoogleのChrome担当者だけど何か質問ある?」ですが、今回から技術的なものはGoogle Developers Liveの一部としてお届けして参ります。その記念すべき第一回目は日本最大の HTML5 コミュニティ - html5j 代表の白石俊平さんをお迎えしてお送りします。 「パララックスでレスポンシブでjQuery Mobileなサイトのつくりかた」 視差スクロール(パララックス)、レスポンシブWebデザイン&レスポンシブイメージ、jQuery Mobile、Lessなど、最近はやりの技術を盛り込みまくって企業サイトを作ってみました。その過程でぶつかった課題や意思決定、学んだノウハウを皆さんと共有したいと思います。 一歩先ゆくWebサイトを作りたい方に贈ります。 From: GoogleDevelopers Views: 0 1 ratings Time: 01:00:00 More in Science & Technology

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  • « On parcourt le journal sur l'iPad, on le lit sur le papier » : êtes-vous d'accord avec cette étude de Miratech ?

    Suite à sa précédente étude : La lecture sur un iPad est plus superficielle que sur un journal, Miratech vous propose un complément sur la qualité comparée de lecture sur un iPad ou un support papier : On parcourt le journal sur l'iPad, on le lit sur le papier.. Que pensez-vous des résultats de cette étude ? Si vous êtes adepte de l'iPad, avez-vous constaté des différences dans vos habitudes de lecture en...

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  • Game physics presentation by Richard Lord, some questions

    - by Steve
    I been implementing (in XNA) the examples in this physics presentation by Richard Lord where he discusses various integration techniques. Bearing in mind that I am a newcomer to game physics (and physics in general) I have some questions. 15 slides in he shows ActionScript code for a gravity example and an animation showing a bouncing ball. The ball bounces higher and higher until it is out of control. I implemented the same in C# XNA but my ball appeared to be bouncing at a constant height. The same applies to the next example where the ball bounces lower and lower. After some experimentation I found that if I switched to a fixed timestep and then on the first iteration of Update() I set the time variable to be equal to elapsed milliseconds (16.6667) I would see the same behaviour. Doing this essentially set the framerate, velocity and acceleration to zero for the first update and introduced errors(?) into the algorithm causing the ball's velocity to increase (or decrease) over time. I think! My question is, does this make the integration method used poor? Or is it demonstrating that it is poor when used with variable timestep because you can't pass in a valid value for the first lot of calculations? (because you cannot know the framerate in advance). I will continue my research into physics but can anyone suggest a good method to get my feet wet? I would like to experiment with variable timestep, acceleration that changes over time and probably friction. Would the Time Corrected Verlet be OK for this?

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  • Yahoo arrêtera le service Yahoo Publisher Network le 30 Avril : AdSense ternit-il le marché avec sa

    Yahoo arrêtera le service Yahoo Publisher Network le 30 Avril : AdSense ternit-il le développement de ses concurrents avec sa position de leader ? [IMG]http://www.livesphere.fr/images/dvp/ypn-yahoo-publisher-network.png[/IMG] Yahoo a annoncé officiellement l'arrêt de ses services de rémunération publicitaire pour la fin avril. Le service de Yahoo n'avait pas connu un grand succès et les évolutions de la plateforme n'ont connu que peu de mises à jour et est donc reste en version Beta depuis sa mise en ligne. Ainsi, la firme recommande à leur client de se tourner vers un partenaire du nom de Chitika, pour ceux souhaitant continuer leur rémunération publicitaire. Aucune...

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  • Dojo 1.8 : introduction de nouveaux composants dont le calendrier, la jauge et le treemap pour le framework JavaScript

    Dojo 1.8 : introduction de nouveaux composants dont le calendrier, la jauge et le treemap pour mobile et pour navigateur La version 1.8 de Dojo amène avec elle de nouveaux composants que vous pouvez déjà découvrir dans la version beta sortie dernièrement. Le calendrier Le composant calendrier dispose d'une belle interface utilisateur et permet une vision par jour, par semaine, par mois ou bien par année. Bien entendu, ce composant est compatible avec les APIs Dojo et peut être manié sans problème. Il en est de même au niveau des CSS. Des adaptations sont réalisables facilement. [IMG]http://dojotoolkit.org/blog/wp-content/uploads/2012/05/calendar-e13364...

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  • Google publie le code source d'Android 4.1, Jelly Bean sera disponible pour les Galaxy Nexus et Nexus S le 26 juillet

    Google publie le code source d'Android 4.1 Jelly Bean l'OS sera disponible pour les Galaxy Nexus et Nexus S le 26 juillet Mise à jour du 10/07/2012 Deux semaines seulement après avoir levé le voile sur Android 4.1 lors de la conférence Google I/O, le géant de la recherche ouvre le code source de Jelly Bean. Étiquetés sous le nom d'Android 4.1.1_r1, les binaires de la prochaine mise à jour majeure du système d'exploitation mobile de Google sont disponibles dans le cadre du projet Android Open Source (AOSP). Une nouvelle qui va ravir les développeurs intéressés par le code source du système, qui pourront le ...

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  • MeeGo revient dès le mois prochain sur le premier smartphone de Jolla, le successeur de l'OS mobile s'appelle « Sailfish »

    Un seul smartphone sous MeeGo, tel est le constat de Nokia après la fusion de Maemo avec Moblin (l'ex-OS mobile d'Intel), le N9 ; c'est ce même N9 qui a servi de base au Lumia 800, sous Windows Phone, marquant l'arrêt de mort de MeeGo sur les smartphones du géant finlandais en déroute. Certains diront même qu'il ne s'agit pas vraiment de MeeGo, mais plutôt d'un Harmattan, un OS prévu pour effectuer la transition entre Maemo et MeeGo : on prend un Maemo 5, on en éjecte GTK+ pour qu'il ne reste que Qt, on colle les API MeeGo dessus, ça fait un Harmattan, officiellement sous le nom de « MeeGo 1.2 Harmattan » ̵...

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  • Microsoft : le responsable de la Division Serveurs sur le départ, en cause ses résultats dans le Cloud ?

    Microsoft : le responsable de la division Serveurs quitte son poste Signe que la société n'est pas satisfaite de ses résultats dans le Cloud ? Bob Muglia, responsable de la division des serveurs et outils depuis de longues années chez Microsoft, va quitter ses fonctions l'été prochain. Un départ ? forcé ? - qui laisse libre cours aux interprétations. Dans un courriel adressé hier lundi aux employés de Microsoft, Steve Ballmer a annoncé le départ de Bob Muglia de la tête de la division qui détient la troisième place des ventes de produits Microsoft avec un chiffre d'affaires annuel de 15 milliards de dollars. Muglia travaille pour Microsoft depuis 23 ans. Il a été nommé à la...

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  • Le HTML5 passe en "Candidate Recommendation" avec Canvas2D, le W3C verrouille les fonctions et lance le HTML 5.1

    Le HTML 5 passe en « Candidate Recommendation » avec Canvas2D le W3C verrouille les fonctionnalités et lance la spécification HTML 5.1 La norme du Web HTML5 vient de franchir une étape importante dans son processus de standardisation. Le World Wide Web Consortium (W3C) vient d'annoncer officiellement la finalisation des spécifications HTML5 et Canvas2D, qui sont désormais disponibles en « Candidate Recommendation ». Cela signifie que les fonctionnalités sont verrouillées et que de futurs changements importants sont peu probables. Les entreprises et les développeurs peuvent donc utiliser ces spécifications pour la « mise en oeuvre et la planification ». Cette étape ma...

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  • 7 Reasons for Abandonment in eCommerce and the need for Contextual Support by JP Saunders

    - by Tuula Fai
    Shopper confidence, or more accurately the lack thereof, is the bane of the online retailer. There are a number of questions that influence whether a shopper completes a transaction, and all of those attributes revolve around knowledge. What products are available? What products are on offer? What would be the cost of the transaction? What are my options for delivery? In general, most online businesses do a good job of answering basic questions around the products as the shopper engages in the online journey, navigating the product catalog and working through the checkout process. The needs that are harder to address for the shopper are those that are less concerned with product specifics and more concerned with deciding whether the transaction met their needs and delivered value. A recent study by the Baymard Institute [1] finds that more than 60% of ecommerce site visitors will abandon their shopping cart. The study also identifies seven reasons for abandonment out of the commerce process [2]. Most of those reasons come down to poor usability within the commerce experience. Distractions. External distractions within the shopper’s external environment (TV, Children, Pets, etc.) or distractions on the eCommerce page can drive shopper abandonment. Ideally, the selection and check-out process should be straightforward. One common distraction is to drive the shopper away from the task at hand through pop-ups or re-directs. The shopper engaging with support information in the checkout process should not be directed away from the page to consume support. Though confidence may improve, the distraction also means abandonment may increase. Poor Usability. When the experience gets more complicated, buyer’s remorse can set in. While knowledge drives confidence, a lack of understanding erodes it. Therefore it is important that the commerce process is streamlined. In some cases, the number of clicks to complete a purchase is lengthy and unavoidable. In these situations, it is vital to ensure that the complexity of your experience can be explained with contextual support to avoid abandonment. If you can illustrate the solution to a complex action while the user is engaged in that action and address customer frustrations with your checkout process before they arise, you can decrease abandonment. Fraud. The perception of potential fraud can be enough to deter a buyer. Does your site look credible? Can shoppers trust your brand? Providing answers on the security of your experience and the levels of protection applied to profile information may play as big a role in ensuring the sale, as does the support you provide on the product offerings and purchasing process. Does it fit? If it is a clothing item or oversized furniture item, another common form of abandonment is for the shopper to question whether the item can be worn by the intended user. Providing information on the sizing applied to clothing, physical dimensions, and limitations on delivery/returns of oversized items will also assist the sale. A photo alone of the item will help, as it answers some of those questions, but won’t assuage all customer concerns about sizing and fit. Sometimes the customer doesn’t want to buy. Prospective buyers might be browsing through your catalog to kill time, or just might not have the money to purchase the item! You are unlikely to provide any information in contextual support to increase the likelihood to buy if the shopper already has no intentions of doing so. The customer will still likely abandon. Ensuring that any questions are proactively answered as they browse through your site can only increase their likelihood to return and buy at a future date. Can’t Buy. Errors or complexity at checkout can be another major cause of abandonment. Good contextual support is unlikely to help with severe errors caused by technical issues on your site, but it will have a big impact on customers struggling with complexity in the checkout process and needing a question answered prior to completing the sale. Embedded support within the checkout process to patiently explain how to complete a task will help increase conversion rates. Additional Costs. Tax, shipping and other costs or duties can dramatically increase the cost of the purchase and when unexpected, can increase abandonment, particularly if they can’t be adequately explained. Again, a lack of knowledge erodes confidence in the purchase, and cost concerns in particular, erode the perception of your brand’s trustworthiness. Again, providing information on what costs are additive and why they are being levied can decrease the likelihood that the customer will abandon out of the experience. Knowledge drives confidence and confidence drives conversion. If you’d like to understand best practices in providing contextual customer support in eCommerce to provide your shoppers with confidence, download the Oracle Cloud Service and Oracle Commerce - Contextual Support in Commerce White Paper. This white paper discusses the process of adding customer support, including a suggested process for finding where knowledge has the most influence on your shoppers and practical step-by-step illustrations on how contextual self-service can be added to your online commerce experience. Resources: [1] http://baymard.com/checkout-usability [2] http://baymard.com/blog/cart-abandonment

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  • Le Khronos Group publie les spécifications de OpenGL 3.3 et 4.0

    Le Khronos Group publie les spécifications de OpenGL 3.3 et 4.0 Déjà deux ans après la sortie d'OpenGl 3.x, le Khronos Group nous offre le même jour les spécifications des nouvelles versions d'OpenGL : La version 3.3 et la version 4.0 Pour ces nouvelles versions la séparation Core et Compatibility demeurent et, nouveauté pour le GLSL, les versions ont dorénavant le même nom que la version de l'API sous laquelle elles ont été sortis. On nous promet aussi une version 4.0 optimisée, moins dépendante du CPU, notamment concernant la tesselation... N'étant pas familier a OpenGL je n'oserais en dire plus pour les plus curieux voici le lien :

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  • Oracle Service Cloud May 2014 Release – Focus on your driving by JP Saunders

    - by Tuula Fai
    The next time you’re twiddling dials on your car’s dashboard to get the air to blow in the right direction, and the right song to play on the stereo, while pulling on the wires to charge your phone and punching in passwords to re-sync your hands-free headset to take a call, consider this… Does having a better dashboard UI in your car improve your driving performance? The Tesla car has one of the most modern and intuitive dashboards in any commercial car today. It is actually based on the design of a smart phone, which can download apps and updates directly from the cloud.  The 17” touchscreen, Lynx-based dashboard totally integrates all channels and devices, allowing the driver to focus on the smooth driving and power of this luxury (toy) car.  What the folks at Tesla didn't do was avoid the complexity of our needs. Instead, they streamlined them. And, while we might not all be able to afford a Tesla, their approach demonstrates that a modern UI approach can ultimately make a positive difference in our lives and businesses.  This is why the productivity and effectiveness of a Modern Contact Center is many times greater than that of a traditional contact center. Agents in a Modern Contact Center get to focus on the task at hand, the customer engagement, rather than stumbling their way through Lego blocks of complexity.  The Oracle Service Cloud is a modern approach to customer service that empowers your agents to achieve greater focus on improving your operational and strategic success through streamlined business processes.  Here are some of the recent May 2014 release highlights to the Oracle Service Cloud: Performance Enhanced Desktop UI A modern agent desktop interface that optimizes clumsy tasks, logins, screens and workflows and is optimized for agent and system performance. Improvements include performance for drag-and-drop configurable views, saved searches, and improved caching for high-speed performance even during disconnected or slow internet access.  Customer Experience Routing A streamlined automatic way to connect the right customer need to the best agent skills, based on multidimensional variables such as product skills, language skills, workload, call volume to optimize the connection and resolution experience. On-The-Go Mobile Improvements to the Agent mobile app that extend connectivity to websites, and customer surveys that are mobile-ready and rendered for any device, and ensure the customer’s voice is captured while the insight is still top of mind.  Infused Social Engagement Enhancements to infused social capabilities allow agents to respond in social threads directly from within the agent desktop, with the information becoming part of the incident record for automatic actions (such as replay or escalate) triggered off the response. Front-End Siebel Contact Center The market leading online Web Customer Self-Service interface from the Oracle Service Cloud, is now out-of-the-box ready for Oracle Siebel customers. Deploy a new online web self-service interface in a matter of weeks to have customers self-serve and self-solve answers, with escalated incidents routed directly into the Oracle Siebel Contact Center. For more information on the latest enhancements for the Oracle Service Cloud, please see the Oracle Service Cloud May 2014 Capabilities and Benefits. Related blogs: Oracle Service Cloud Feb 2014

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  • Le Windows Store franchit le cap des 100 000 applications, la galerie double de volume en trois mois

    Le Windows Store franchit le cap des 100 000 applications la galerie double de volume en trois moisLe Windows Store vient de franchir le cap historique des 100 000 applications, d'après un message de Microsoft sur l'un de ses comptes Twitter.La galerie d'applications pour Windows 8 atteint ce chiffre record en un peu plus de huit mois depuis le lancement de l'OS en octobre dernier. Le Windows Store s'est enrichi d'environ 50 000 applications en pratiquement trois mois. Comparé à d'autres galeries, le Windows Store affiche la plus grosse progression. Le Store Windows Phone a franchi le cap...

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