¿Qué es Social Cloud o computación en la nube social?
- by RED League Heroes-Oracle
La computación en nube es la creación de
nuevas posibilidades para las empresas en sus negocios, como acercarse a los
clientes a través de herramientas digitales.
Es cruzar informaciones del registro de los
clientes almacenadas en los servidores de la empresa, con informaciones
sociales, o sea, con informaciones disponibles en la internet (redes sociales,
blogs, geolocalización). Este cruce, seguramente, puede ayudar a entender mejor
el comportamiento de sus consumidores y, a través de estos análisis, tomar
diferentes acciones para estar cada vez más cerca de ellos o entender nuevas
necesidades.
El comportamiento de consumo se está alterando
con el avance de la internet y de las nuevas tecnologías. Integrar estas nuevas
tecnologías al negocio de la empresa es una gran oportunidad para acompañar los
consumidores y observar nuevos patrones de comportamiento. Estos nuevos
patrones pueden presentar nuevas oportunidades. Utilizar la computación en la
nube para agregar conocimiento adicional a los que ya lo poseen puede ser una
de las claves para la transformación de la realidad de la empresa.
Actualmente, ¿cómo se comportan tus
consumidores? ¿Qué suelen hacer? ¿Viajan mensualmente? ¿Tienen hijos? ¿Están
buscando nuevos productos? ¿Qué productos buscan? ¿Dónde la mayor parte de tus
consumidores está en el momento de ocio? ¡Saber dónde están en el momento de
ocio puede ser una excelente oportunidad para que vean tu marca!
¿Cómo tratas hoy en día esos temas?
¡Las soluciones de Social Cloud de Oracle
pueden ayudarte!
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