Si tiene giovedì 27 settembre a Milano Oracle Customer Experience Briefing,
un evento pensato per riflettere sulla Customer Experience vista come
strategia per dare vita a processi più completi ed innovativi per
generare e gestire l’interazione con i consumatori, su tutti i canali. I
lavori si terranno in particolare dalle 10.30 alle 13.00 presso Casa
dell’Energia (Piazza Po 3).
Enrico
Finzi, Sociologo e Presidente di AstraRicerche, condividerà la propria
visione sul tema e ne discuterà insieme agli esperti di Accenture e
Oracle. L'incontro, rivolto in particolare alle aziende dei settori Retail e Beni di Consumo,
consentirà dunque di comprendere perché la Customer Experience sia
diventata la componente più importante e strategica del business delle
imprese e di scoprire come essa accelleri l’acquisizione di nuovi
clienti, incrementi la fidelizzazione ad un brand/prodotto/servizio,
migliori l’efficienza operativa e sostenga le vendite. L’evento darà
inoltre la possibilità di capire come le soluzioni di Customer
Experience possono aiutare le aziende a far vivere questa esperienza ai
clienti in modo coerente e personalizzato, attraverso tutti i canali e
su tutti i dispositivi, ottenendo risultati misurabili.La
partecipazione è gratuita su invito ed è riservata alle aziende finali.
Per registrarsi all’evento è possibile collegarsi a questo link.
