Gyorsan közeleg a karácsony, hagyományosan ilyenkor tartja Oracle Guru partiját az Oracle University. Idén elso ízben az Oracle Support is tartott eloadást, melynek témája a Proaktív Támogatás volt.

Az eloadás elején rövid kis felmérést végeztünk arról, hogy az Oracle által kínált proaktív támogató eszközöket mennyire ismeri, illetve mennyire használja a hallgatóság. 

A felmérésbol kiderült, hogy a támogatást igénybe vevok több proaktív eszközt is ismernek, egy részüket használják is. Azonban az is látható a válaszokból, hogy vannak olyan területei a támogatásnak, melyeket nem ismernek az Ügyfelek, vagy ismerik, de nem használják ki Support nyújtotta összes lehetoséget.

Az eloadás három fo témakört ölelt át:   

PREVENT / MEGELOZ RESOLVE / MEGOLD UPGRADE / FRISSÍT A PREVENT / MEGELOZ témakörben áttekintettük milyen eszközök támogatják Ügyfeleinket a szoftverek, rendszerek egészségének megorzésében, a hibák/betegségek elkerülésében, a problémák megelozésében A RESOLVE / MEGOLD részben azokat a rendelkezére álló eszközöket, lehetoségeket ismertettük, melyek a  problémák gyors megoldását, a felmerült kérdések gyors megválaszolását segítik  Az UPGRADE / FRISSÍT témában a folyamatos megújulásban, a szoftverek és rendszerek életciklusának megtervezését, ill. naprakészen tartását támogató szolgáltatásokat tekintettük át.

Mindezek az eszközök, lehetoségek termékenként strukturált formában Oracle Premier Support: Get Proactive! [ID 432.1]  My Oracle support cikken belül hozzáférhetoek.

Következo szemináriumunkat már az új esztendoben, 2013. január 9-én, 9:00 órától tartjuk az Oracle Hungary irodában. 

A szeminárium témája: Hogyan használjuk az Oracle Supportot? - Gyakorlati tanácsok egy támogató mérnök szemszögébol 

Eloadó: Fekete Krisztián - támogató mérnök

Minden érdeklodot szeretettel látunk a januári szemináriumon! 

Minden kedves Ügyfelünknek meghitt, szeretetteljes karácsonyi ünnepeket és sikerekben, örömökben gazdag boldog új esztendot kívánok!