Search Results

Search found 7 results on 1 pages for 'user552636'.

Page 1/1 | 1 

• Letölthetoek a Support szemináriumok anyagai

  - by user552636

  Nézzen be és tájékozódjon! Support szemináriumok minden hónap elso szerdáján 9:00 órától 11:00 óráig az Oracle Hungary irodában (1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 7. II. em.)  A szeminárium sorozat havi aktuális témája megtekintheto a My Oracle support (https://support.oracle.com) 1475680.1 cikkében.  Örömmel jelzem, hogy immár letölthetoek a korábbi szemináriumok anyagai, és természetesen elérhetové tesszük majd az újabb prezentációkat is:  Oracle Support szemináriumok anyagai – Letöltés Köszönjük érdeklodését a “Nézzen be és tájékozódjon!”  Support szemináriumokon bemutatott eloadások iránt. LETÖLTÉSEK Esemény - Dátum Eloadás címe Eloadó Eloadás anyagának mérete Nézzen be és tájékozódjon 2013. Június 5. Hibabejelentés lépésrol lépésre Gruhala Izabella 3.72 MB Nézzen be és tájékozódjon 2013. Május 8. Proaktív támogatás a Premier Support-tal Izabella Gruhala 4.95 MB HOUG 2013. Április 8. Az Oracle támogatás szabályrendszere Martonfalvi Adrienn Megyesi Balázs 933 KB HOUG  2013. Április 8. Hatékony együttmuködés a Support-tal Gruhala Izabella 5.26 MB HOUG  2013. Április 8. Oracle Auto Service Request Miklecz Szabolcs 494 KB HOUG  2013. Április 8. Oracle Konfiguráció Kezelo Gruhala Izabella 1.22 MB HOUG  2013. Április 8. „A Végtelenbe és tovább… “ Oracle Platinum Services Fodor László 2.85 MB Nézzen be és tájékozódjon  2012. November 7. Migrációs szabályok Zelenyánszki Andrea 380 KB Nézzen be és tájékozódjon 2012. Október 1. Oracle licencelés alapfokon Zelenyánszki Andrea 258 KB

  Read the article

• Tudta? - Havonta szemináriumokat tartunk Support témában az Oracle irodában

  - by user552636

        Nézzen be az Oracle Hungary irodájába, ahol általában minden hónap elso hétfojén tájékoztatót tartunk az Oracle támogatásról, hogy Ügyfeleink minél jobban ki tudják használni az Oracle Support nyújtotta lehetoségeket. Ha Ön mindennapi munkája során gyakran lép kapcsolatba az Oracle Support-tal, bizonyára hasznosnak találja majd szemináriumainkat, melyeken tájékoztatást adunk az Oracle Support-tal való hatékony együttmuködés módjáról, a támogató eszközökrol, folyamatokról technológiákról. A szemináriumok ingyenesen látogathatók. A szemináriumsorozat aktuális témájáról a My Oracle Support 1475680.1  cikkébol tájékozódhatnak. Legutóbbi szemináriumon az Oracle Konfiguráció Kezelorol, az Auto Service Request (ASR) -rol, valamint a Licencmigrációról beszéltünk. (E témák anyagait hamarosan feltöltöm a blog-hoz.) A következo szemináriumot rendkívüli módon az Oracle Oktatás "Guru Party-jával" együtt tartjuk, az eladások témáját késobb fogom közzé tenni a 1475680.1 cikkben, valamint ezen a blog-on.  

  Read the article

• Tegnap délutáni Guru Partin a Proaktív Támogatásról beszéltünk

  - by user552636

  Gyorsan közeleg a karácsony, hagyományosan ilyenkor tartja Oracle Guru partiját az Oracle University. Idén elso ízben az Oracle Support is tartott eloadást, melynek témája a Proaktív Támogatás volt. Az eloadás elején rövid kis felmérést végeztünk arról, hogy az Oracle által kínált proaktív támogató eszközöket mennyire ismeri, illetve mennyire használja a hallgatóság.  A felmérésbol kiderült, hogy a támogatást igénybe vevok több proaktív eszközt is ismernek, egy részüket használják is. Azonban az is látható a válaszokból, hogy vannak olyan területei a támogatásnak, melyeket nem ismernek az Ügyfelek, vagy ismerik, de nem használják ki Support nyújtotta összes lehetoséget. Az eloadás három fo témakört ölelt át:      PREVENT / MEGELOZ RESOLVE / MEGOLD UPGRADE / FRISSÍT A PREVENT / MEGELOZ témakörben áttekintettük milyen eszközök támogatják Ügyfeleinket a szoftverek, rendszerek egészségének megorzésében, a hibák/betegségek elkerülésében, a problémák megelozésében A RESOLVE / MEGOLD részben azokat a rendelkezére álló eszközöket, lehetoségeket ismertettük, melyek a  problémák gyors megoldását, a felmerült kérdések gyors megválaszolását segítik  Az UPGRADE / FRISSÍT témában a folyamatos megújulásban, a szoftverek és rendszerek életciklusának megtervezését, ill. naprakészen tartását támogató szolgáltatásokat tekintettük át.          Mindezek az eszközök, lehetoségek termékenként strukturált formában Oracle Premier Support: Get Proactive! [ID 432.1]  My Oracle support cikken belül hozzáférhetoek.  Következo szemináriumunkat már az új esztendoben, 2013. január 9-én, 9:00 órától tartjuk az Oracle Hungary irodában.  A szeminárium témája: Hogyan használjuk az Oracle Supportot? - Gyakorlati tanácsok egy támogató mérnök szemszögébol  Eloadó: Fekete Krisztián - támogató mérnök Minden érdeklodot szeretettel látunk a januári szemináriumon!  Minden kedves Ügyfelünknek meghitt, szeretetteljes karácsonyi ünnepeket és sikerekben, örömökben gazdag boldog új esztendot kívánok!  

  Read the article

• Elofordult már, hogy nehezen tudta értelmezni milyen patch-et is javasolt a támogató mérnök?

  - by user552636

  Bevallom, Ügyfeleink bejelentéseinek monitorozása közben nem egyszer gondolkodóba estem, mit is jelentenek a PSE, MLR, One-off, és további gyönyöruséges kifejezések, melyeket a támogató mérnökök használnak. Nemrégiben bukkantam rá a My Oracle Suport-on a  Document ID 1430923.1 cikkre, melyben ezen kifejezések magyarázatát át tudjuk tekinteni. Szerencsére a leírásban szerepelnek a korábbi kifejezések is, mert én úgy látom vannak támogató mérnökök akik egyelore még a régi elnevezéseket használják. Ha már a javításokról esik szó, szeretném felhívni a figyelmet az Oracle Tech Error Correction Policy document-re is, mely nagyszeru áttekintést ad az Oracle bug javítási irányelveirol. Ebben a dokumentumban megtalálhatjuk a Release Schedule of Current Database Releases (Doc ID 742060.1)  és  Error Correction Support Timelines for Oracle Application Server (Fusion Middleware) (Doc ID 944866.1) cikkek hivatkozásait is melyeken belül akár az Adatbázis és Fusion Middleware termékek roadmap-jéig is eljuthatunk. Érdemes ezeket a cikkeket a My Oracle Support felületen kedvencnek megjelölni, hogy bármikor könnyedén elérhetok legyenek. A számunkra hasznos cikket a kedvencek közé a cikk címe melletti csillagra kattintva tehetjük kedvenceink közé és következo alkalommal a menüsorban talál csillagra kattintva varázsolhatjuk elo az alábbi képernyo részletek szerint. 

  Read the article

• EBS 11i- Új ÁFA törvényt követo lokalizációs csomag

  - by user552636

  Mai világunkban már hozzászokhattunk, hogy minden változik. Már meg sem lep bennünket, hogy az ÁFA törvény 2013-tól szintén módosul. Jó hír E-Business Suite 11i -t használó Ügyfeleink számára, hogy elkészült az adótörvények változásához kapcsolódóan (Art. 31/B §) az Oracle E-Business Suite 11i (11.5.10) verziójához az új lokalizációs ÁFA csomag, amely a 2013-tól az "Összesíto jelentés"-hez szükséges adatok eloállítását támogatja. Az új ÁFA csomag az alábbi három új kimutatás csoportot tartalmazza, amelyek a jelenlegi ÁFA megoldáshoz hasonlóan lehetové teszik a riport eredmények elozetes megtekintését, az eredmények véglegesítését, illetve szükség esetén másolati nyomtatás készítését: - "OHU: ÁFA analitika és összesíto jelentés 2013 (Elozetes)" - "OHU: ÁFA analitika és összesíto jelentés 2013 (Végleges)" - "OHU: ÁFA analitika és összesíto jelentés 2013 (Másolat)" A kimutatás csoportokban az alábbi programok lesznek elérhetok:  - OHU: ÁFA analitika kimutatás  - OHU: Belföldi összesíto jelentés partnerenként Az "OHU: ÁFA analitika kimutatás" funkcionális szempontból nem módosul, csak az ahhoz szükséges technikai módosítások kerülnek átvezetésre, hogy a kimutatás által összegyujtött adatok az "OHU: Belföldi összesíto jelentés partnerenként" kimutatás számára elérhetok legyenek. Az újonnan megjeleno "OHU: Belföldi összesíto jelentés partnerenként" kimutatás a NAV 1365A-01-05-ös összesíto és a 1365M lapok partnerenkénti kitöltéséhez szükséges adatokat listázza, a tervek szerint Excel formátumban, az adatokat a bevallás által kért eFt-ra kerekítve. (A riport adatok Excel formátumban történo megjelenítéséhez elofeltétel az Oracle BI Publisher termék telepítése). A lokalizációs csomagban korábban elérheto:  - "OHU: Levonható ÁFA megosztási kimutatás" és a kapcsolódó  - "OHU: ÁFA Fizeto pozíció bejegyzése" programok nem kerülnek aktualizálásra, mivel használatuk korábbi adó törvény változások miatt már nem szükséges. A 2013-ra vonatkozó ÁFA bevallások készítése során már az új "OHU: ÁFA analitika és összesíto jelentés 2013" kimutatáscsoportok futtatását javasoljuk, a korábbi ÁFA kimutatás csoportokat pedig használaton kívül kell helyezni. A 2013-tól használandó új ÁFA csomag az Oracle Support szolgáltatásán keresztül érheto el. Ügyfeleink a My Oracle Support-on 1713-as termékkódra (EMEA Add-on Localizations) megnyitott hibajegyen (SR) bejelentésével jelezhetik igényüket a fentebb részletezett lokalizációs csomagra.

  Read the article

• Felkészülni, vigyázz, kész - Blog indul!

  - by user552636

  Kedves Ügyfeleink! Örömmel indítom útjára támogatás témában blog-omat, mellyel célom az Oracle Support-tal kapcsolatos fontosabb tudnivalók, újdonságok ismertetése. Egyben ezen a csatornán is tájékoztatást fogok adni aktuális support szemináriumainkról, eseményeinkrol, illetve az ezeken bemutatásra kerülo anyagokat is elérhetové fogom tenni. Bízom benne, hogy hasznosnak találják majd a bejegyzéseket, híreket. Megtiszteltetés számomra, és elore is megköszönöm, ha visszajelzést adnak a felkerülo témákról. Kellemes tájékozódást! Gruhala Iza      

  Read the article

• E-Business Suite 11.5.10 Fenntartó Támogatással és 12.1 Meghosszabbított Támogatással kapcsolatos külön bejelentés

  - by user552636

  Igaz, az idei Oracle Open World (OOW) már régen volt, de akkor ez a blog még nem létezett. Ugyanakkor azóta többektol kaptam kérdést az OOW-n tett E-Business Suite támogatással kapcsolatos bejelentés értelmezésére vonatkozóan. Ezért gondoltam, hasznos lehet a magyar felhasználók számára, ha írok pár sort a bejelentésrol. Az E-Business Suite (EBS) 11.5.10 verzióhoz kapcsolódó bejelentés: Az Oracle Élettartam Támogatási modellje szerint ez a verzió általánosan 2004. novembertol volt elérheto, melyre az Oracle 2010. november 30-ig biztosított Premier Támogatást, 2010. December 1-tol 2013. november végéig pedig Meghosszabbított Támogatást nyújt. Jövo év december 1-tol az EBS 11.5.10 verzió Fenntartó Támogatás szakaszba kerül. Fenntartó Támogatás szakaszban az újonnan felfedezett bug-okat már nem javítja a Fejlesztés. A bejelentés szerint Oracle a 11.5.10 esetében kivételt tesz és a 2013. december 1-tol 2014. november 30-ig terjedo idoszakban az éles üzemet érinto 1-es súlyossági szintu problémák esetében biztosítani fogja új hibák javítását is. Amire ügyelni érdemes, a rendszer a  Doc ID 883202.1 My Oracle Support dokumentumban részletezett minimum patch szinten kell legyen.   Ez a plusz szolgáltatás nem befolyásolja a támogatási díjat. Az E-Business Suite (EBS) 12.1 verzióhoz kapcsolódó bejelentés   Az EBS 12.1 verzió Meghosszabbított támogatásának eredetileg mehírdetett idoszaka 2014. május 1. – 2017. április 30. volt. Oracle ezt az idoszakot 19 hónappal megtoldotta, így ennek a verziónak a Meghosszabbított Támogatása 2018. december 31-ig tart majd. További jó hír e verziót használó Ügyfeleink számára, hogy a Meghosszabbított Támogatás emelt díjától az Oracle eltekint. Standard Oracle árazás szerint a Meghosszabbított Támogatás elso évében a szolgáltatási díj a Premier Támogatás díjának 110%-a, a második, ill. harmadik években a Premier Támogatás díjának 120%-a. Oracle jelen esetben a plusz 10%-tól, ill. a plusz 20 %-tól eltekint. Íly módon a Meghosszabbított Támogatást Oracle a Premier Támogatás díjért biztosítja majd. Amire ügyelni érdemes, a rendszer a  Doc ID 1195034.1 My Oracle Support dokumentumban részletezett minimum patch szinten kell legyen.   Az idoszakok egyszerubb megértése érdekében az alábbi grafikonon ábrázoltam a szóban forgó verziók támogatásának egyes szakaszait.  

  Read the article

1